Voici vos missions :
- Saisie et suivi des commandes clients sur l'ERP (de la facturation au suivi des livraisons).
- Mise à jour et nettoyage du fichier clients/prospects dans le CRM.
- Saisie, mise à jour et analyse de matrices complexes et de tableaux de bord (reportings hebdomadaires, suivi des marges).
- Création et modification des fiches articles et des tarifs dans le système de gestion.
- Accueil téléphonique, renseignement sur les stocks, les délais de livraison et traitement des litiges de premier niveau.
- Préparation des devis et relances des propositions en collaboration avec l'équipe commerciale terrain.
- Mise à jour des catalogues produits, des fiches techniques et des présentations commerciales (PowerPoint).
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