Assistant Administratif et Commercial (H/F)

Agence INTERACTION PICARDIE St Quentin

Secteur : Saint-Quentin Morcourt
Horaires : Du lundi au vendredi - 8h30 à 17h30
Taux horaire : À définir selon profil
Avantages : Tickets Restaurant

Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez le bon suivi administratif et commercial.

Vos principales missions seront :
Suivi administratif des comptes clients:
Création des comptes clients
Établissement et transmission des devis
Enregistrement et suivi des commandes (délais, conditionnement, retours, hors stock.)
Mise à jour des tableaux de bord
Émission et envoi des factures
Classement des documents administratifs

Gestion des appels téléphoniques:
Répondre aux appels des clients et prospects
Renseigner sur les produits, prix, disponibilités, litiges.
Traiter les réclamations et retours
Rediriger les appels vers les interlocuteurs concernés

Suivi des marchés collectifs:
Pointage des factures
Suivi administratif dédié

Activités diverses:
Préparation et étiquetage des échantillons (catalogues)

Compétences recherchées:
Maîtrise des outils informatiques : ERP, WMS, CRM, outils décisionnels
Bonne utilisation du pack Office (Word, Excel, Outlook)
Aisance rédactionnelle et orale
Connaissance produits / assortiments (un plus)
Utilisation internet / extranet

Sens de la communication et diplomatie
Rigueur, organisation, autonomie
Gestion des priorités et anticipation
Réactivité, curiosité, discrétion
Travail en équipe

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