Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel spécialisé dans la fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire, un-e Assistant Administratif Service Client (H/F) en intérim, avec perspective de long terme. Poste basé à MONTAIGU VENDÉE (85600), au sein du service client SAV.
Vous assurez le lien entre clients, équipes techniques et services internes, pour garantir un suivi rigoureux des demandes et une satisfaction durable.
Vos missions principales :
- Assurer le contact client (appels entrants), qualifier la demande (technique ou commerciale) et orienter vers la bonne solution.
- Gérer les commandes de pièces détachées et contrats associés : enregistrement, suivi des approvisionnements et délais, expéditions, gestion documentaire.
- Administrer les commandes dans le respect des délais, coûts et exigences de qualité de service.
- Éditer, envoyer et relancer les devis de pièces standards.
- Gérer l'administration des comptes clients
Mission en temps plein, horaires de journée. Poste à pourvoir rapidement
Vous souhaitez vous investir dans la durée au sein d'un service client SAV, dans un environnement industriel, avec un fort sens de la relation client. Profil expérimenté souhaité, capable de gérer plusieurs demandes simultanées avec rigueur et sens des priorités.
Vous maitrisez l'anglais et idéalemenet une autre langue .
Expérience significative en fonction administrative, commerciale ou service client. Une expérience confirmée en SAV ou administration des ventes est un plus.
Compétences comportementales :
- Organisation et gestion des priorités.
- Capacité à travailler dans l'urgence et à gérer les pics d'activité.
- Aisance relationnelle, notamment au téléphone.
- Rigueur administrative et fiabilité des informations.
- Esprit d'équipe et collaboration avec les services techniques, commerciaux et logistiques.
Compétences techniques :
- Maîtrise de la saisie de commandes et des outils bureautiques.
- Aisance téléphonique, écoute et reformulation.
- Pratique de l'anglais ; une autre langue est un atout.
- Connaissance des techniques de vente à l'export appréciée.
- Familiarité avec l'administration des comptes clients et la gestion documentaire.
Si ce poste vous correspond et que vous souhaitez rejoindre un environnement industriel structuré, postulez sans attendre. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; vos informations seront traitées en toute confidentialité.
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