L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un/e assistant/e qualité et relation clients H/F.
Au sein de l'entreprise, vous êtes en charge de :
- Gestion de la réclamation client
- Suivi administratif
- Tenue des comptes et de la qualité
Votre profil :
- Excellente qualité relationnelle et sens du service clients
- Ecoute active, diplomatie et empathie
- Esprit d'équipe
- Maitrise d'Excel : Tableaux croisés dynamiques (obligatoire)
- Bonne expression orale et écrite
- Gestion du stress, des priorités, aptitude à la résolution de problèmes.
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Chargé de relation clients H/F
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Assistant Administratif (h/f)
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