Nous recherchons pour notre client, bailleur social, situé à Blois dans le Loir-et-Cher (41), un Chargé administratif techniqueH/F.
le(la) chargé(e) administratif technique assure la prise en charge et la résolution technique de la demande du locataire. Cette prise en charge nécessite une gestion administrative (édition de bon de commande, suivi et relances des prestataires, validation des factures, appels locataire). En collaborant avec l'équipe technique, il/elle s'attache à réduire les délais de chaque signalement technique et à atteindre les objectifs définis.
Les principales missions sont les suivantes:
- Assurer l'accueil téléphonique.
- Assurer la gestion des réclamations techniques locataires.
- Analyse et qualification de la réclamation.
- Orienter la réclamation.
- Imputation le cas échéant des charges locatives au regard de la réclamation technique.
- Edition des bons de commande en diversifiant les prestataires.
- Suivi et relance des prestataires.
- Suivi du bon traitement de la réclamation.
- Gérer le suivi administratif des travaux d'exploitation auprès des prestataires.
- Gérer les contrats 3D (Désinsectisation, Désinfection, Dératisation).
- Passer et suivre les commandes REL.
- Suivre les marchés à bons de commande.
- Gérer et valider les factures prestataires
Les missions annexes:
- Effectuer des visites sur le terrain.
- Suivre la bonne exécution des prestations dans le cadre du contrat multiservice.
- Vérifier, suivre la réalisation des travaux et recueillir la satisfaction client.
- Les missions seront évolutives en fonction de la stratégie et des objectifs qualité à atteindre
Formation : Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du bâtiment, de la maintenance immobilière, des énergies ou de la gestion technique du patrimoine.
Expérience : 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire ou en maintenance technique du bâtiment
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