Offre d'emploi Agent de recouvrement (H/F) 44

Description de l'offre

- Gérer et suivre les impayés de factures d'eau (particuliers et professionnels

- Émettre les relances (courriers, e-mails, appels téléphoniques

- Négocier des plans d'apurement et échéanciers de paiement

- Assurer le suivi des engagements de paiement

- Mettre à jour les dossiers clients dans le si client

- Rendre compte de l'activité via des tableaux de bord

- Participer aux réunions de suivi
Expérience souhaitée en recouvrement de créances +Connaissance du secteur de l'eau / assainissement appréciée.

Compétences techniques :

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

- Connaissance des procédures de recouvrement

Qualités personnelles :

- Rigueur, organisation et sens des priorités

- Capacité à gérer des situations sensibles

- Persévérance et esprit de négociation

- Discrétion et respect de la confidentialité