OFFRE RÉSERVÉE AUX TRAVAILLEURS HANDICAPÉS (RQTH)
À propos du poste :
DSI TT, agence d'intérim dédiée aux personnes en situation de handicap. Conformément à notre agrément d'État délivré par la DREETS Occitanie, en lien avec la LOI n° 2023-1196, nos offres d'emploi sont réservées aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH/BOETH).
Pour le compte d'une entreprise partenaire, nous recherchons un gestionnaire ADV (h/f) :
Missions :
- Assurer le suivi quotidien des commandes et des besoins clients.
- Être l'interlocuteur privilégié du client pour les sujets opérationnels.
- Informer de manière proactive les clients sur les risques, retards et plans d'actions.
- Assurer le traitement et le suivi des demandes clients.
- Garantir la qualité de service sur l'ensemble du portefeuille confié.
- Suivre la situation opérationnelle de son portefeuille clients.
- Identifier les risques pouvant impacter les engagements clients.
- Prioriser les actions nécessaires à la sécurisation des livraisons.
- Participer aux revues de portefeuille et au suivi des priorités opérationnelles.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance du site.
Risques & contraintes :
- Environnement industriel
- travail sur écran, utilisation téléphone
Horaires de journée - Temps plein
Profil recherché :
- Formation Bac +2 à Bac +5 en Supply Chain, Logistique, Gestion ou Commerce
- connaissances de l'administration des ventes en environnement industriel, des flux de production et relation client B2B
- utilisation ERP/CRM, excel et outils de reportings
- Anglais professionnel impératif (niveau B2 minimum) permettant la gestion autonome de clients anglophones à l'écrit et à l'oral.
Si vous êtes BOETH et correspondait à ce poste, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Offre d'emploi en Entreprise adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé en cours de validité.
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