Manpower DAGNEUX recrute pour son client, un Assistant SAV (H/F) basé à Montluel.
Vous intervenez en support des activités du service après-vente, avec un rôle central dans l'organisation et le suivi des interventions techniques.
À ce titre, vos principales missions sont :
- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
- Gestion des e-mails entrants liés au SAV
- Prise en charge des demandes de dépannage
- Réalisation d'un premier diagnostic administratif
- Suivi des réclamations clients
- Transmission des rapports d'intervention et documents associés
- Planification des visites périodiques et des interventions de dépannage
- Organisation des interventions des techniciens et sous-traitants
- Gestion des priorités et optimisation des tournées
- Mise à jour des tableaux de bord SAV
- Participation à l'élaboration des devis
- Suivi administratif des parcs clients
- Suivi des habilitations des équipes techniques
Un poste polyvalent, au cœur de la relation client et de l'organisation opérationnelle.
- Titulaire d'un Bac 2 type Assistant(e) de gestion PME/PMI ou équivalent
- Expérience en assistanat SAV, planification ou environnement de services BtoB
- Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, ERP (type X3) et Google Workspace
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des priorités ? Ce poste est fait pour vous !
Rémunération & conditions
- Salaire : 12,31 brut / heure
- Tickets restaurants
Horaires
- Du lundi au jeudi : 8h15 - 12h15 / 13h15 - 17h00
- Vendredi : 8h15 - 12h15
Pourquoi rejoindre Manpower ?
En choisissant Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Compte Épargne Temps (CET) rémunéré à 8 %
- Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission
- Accès aux avantages sociaux et culturels du CSE Manpower
Intéressé(e) ?
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