Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Assistant(e) Ressources Humaines (RH) / Accompagnement collaborateurs / QVCT (H/F).
Devenez un interlocuteur clé au service des collaborateurs et de leur expérience au quotidien !
Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez activement à l'accompagnement des collaborateurs et à la qualité de service RH :
- Répondre aux sollicitations des collaborateurs via une plateforme téléphonique et un outil de ticketing
- Assurer le traitement des demandes de mise à jour des données personnelles
- Gérer les demandes liées aux absences exceptionnelles dans le respect des procédures
- Garantir le suivi et la résolution des demandes dans les délais impartis
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des collaborateurs
- Participer ponctuellement à l'animation de classes virtuelles ou de webinaires
- Contribuer à la réécriture et à la simplification de contenus RH afin d'en améliorer la compréhension
- Expérience minimum de 2 ans sur des missions similaires
- Bonne culture générale RH
- Aisance avec les outils bureautiques, collaboratifs et téléphoniques
- Sens du service, excellent relationnel et écoute active
- Rigueur, organisation et capacité d'adaptation
- Sensibilité aux enjeux de protection des données personnelles (RGPD)
- Autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
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