Notre agence Adéquat ROUEN recrute un Chargé de service client F/H pour son client basé à Val de Reuil (27)
Sous l'autorité du Directeur Supplay Chain vous serez en charge de :
* Représenter la voix du client dans l'usine et la voix de l'usine auprès de nos clients : transmettre les informations clients auprès des équipes internes et remonter les contraintes site auprès du Client,
* Gérer un portefeuille de clients et la relation avec ceux-ci (réunion, téléphone, mail),
* Gérer les flux de commandes clients, de la réception à leur expédition,
* Gérer la demande prévisionnelle long terme,
* Préparer le forecast à 3 mois,
* Préparer les expéditions et assurer la gestion du flux logistique (douane, cotation, relation avec les transitaires, liasse documentaire, etc.),
* Emettre les factures de ventes relatives à son portefeuille de commande.
Profil :
* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 en logistique ou commerce
* Vous maîtrisez la planification de production via ERP ainsi que l'administration des ventes
* Vous savez organiser efficacement la chaîne logistique
* Vous faites preuve d'assertivité et savez vous positionner avec assurance
* Vous avez la capacité de décider rapidement et de communiquer clairement
* Vous connaissez parfaitement les Incoterms
* Vous maîtrisez les déclarations douanières
* Vous parlez anglais couramment
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