En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vous occupez un rôle central et transverse au sein du site. En binôme et en soutien direct avec la Responsable du service, vos missions quotidiennes sont les suivantes :
Gestion du portefeuille clients : Vous assurez le paramétrage des comptes, des fiches produits et des conditions tarifaires dans le strict respect des contrats commerciaux. Vous pilotez la mise à jour des données clés.
Coordination des commandes : Vous analysez les conditions contractuelles lors des premières commandes. Vous assurez le lien permanent entre les besoins de vos clients, les services de production internes et la logistique.
Gestion des aléas : Face aux situations de tension (ajustements de planning, approvisionnement en matières premières), vous faites preuve d'agilité pour trouver les meilleures solutions opérationnelles.
Relation client et litiges : Vous développez une relation de confiance de haut niveau avec vos interlocuteurs. Vous gérez le suivi des litiges clients, la relance des retards de paiement associés et la préparation des avoirs conformément aux procédures de l'entreprise.
Conditions de travail :
Type de contrat : Mission d'intérim de plusieurs mois.
Horaires : De journée (en semaine).
Rémunération : 16,00 € brut / heure + Prime de transport.
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