Votre agence Adecco de La Roche sur Yon recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Clientèle H/F.
Pour une enseigne de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, vous serez en charge du traitement et de l'instruction des demandes de raccordement.
Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes :
- L'accueil (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes
- La réalisation des études de faisabilité techniques et l'édition des offres de raccordement correspondantes,
- Le suivi et l'avancement des dossiers avec la traçabilité des contacts dans les outils de référence,
- La réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients,
- La programmation et le suivi de la réalisation des travaux
- La réalisation des factures et des relevés de travaux.
- Traiter les tâches affectées : liste de demandes de raccordement
Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires et l'interlocuteur du client tout au long du traitement de son dossier.
Pour mener à bien cette mission, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie sur un poste similaire et êtes titulaire d'un BAC+2.
Vous avez le sens du service client et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Travail sur plusieurs écrans.
Si cette offre vous intéresse n'attendez plus !
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