Standardiste (H/F)

Manpower ALBI recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Standardiste saison estivale (H/F)
Dans un contexte de forte activité estivale, vous serez en charge de :
- Orientation des appels : réception, filtrage et orientation des appels entrants (gestion exclusivement téléphonique).
- Accompagnement administratif : information et accompagnement des parents d'élèves, avec une forte dimension sociale (écoute, conseils).
- Gestion des litiges : traitement des réclamations, notamment en période de forte activité au mois d'août.
Horaires :
- Lundi, mardi, mercredi et jeudi : 9h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
- Vendredi : 8h15 - 12h00 / 13h30 - 16h45
- Excellente gestion du stress et des appels en volume
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute
- Capacité à gérer des situations sensibles et des litiges
- Organisation, rigueur et sens du service
- Aisance avec les outils informatiques
Vos avantages :
- Primes
- CET à 8%
- CSE/CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement,... )
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler !
Et n'oubliez pas ! Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction de votre ancienneté