Offre d'emploi Assistant administratif / Assistante admini service client (H/F) 76

Description de l'offre

L'agence Actual Rouen Industrie Logistique recherche pour notre client, spécialisé dans le transport situé à Rouen, un(e) employé(e) service client H/F, disponible dès à présent et jusqu'au 31 décembre 2026. La prise de poste est prévue à 7h00.

Le profil idéal possède les compétences suivantes :

- Maîtrise de la gestion administrative avec une capacité à organiser et prioriser les tâches efficacement.

- Excellentes compétences en communication écrite et orale, essentielles pour interagir avec les clients et les équipes internes.

- Compétence en gestion des relations clients, avec une approche proactive pour résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client.

- Bonne connaissance des outils informatiques, notamment les logiciels de traitement de texte, de tableur, et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.

Missions principales :
- Identification et traitement des litiges
- Répondre aux sollicitations client
- Suivi administratif du SAV

Vous avez un excellent relationnel, notamment au téléphone, et une expérience dans le traitement des litiges clients ? Ce poste est fait pour vous !