ACTUAL MARIGNANE recrute : Notre client, spécialisé dans le transport de colis et situé dans la zone de fret de Marignane, recherche un(e) Agent Support Service Client (H/F) pour une mission à pourvoir dès que possible jusqu'au 04 septembre.
Vos missions :
Au sein du service client, vous serez en charge de :Traiter et répondre aux réclamations clients. Enquêter et analyser les situations d'anomalie. Assurer la communication avec les clients. Proposer des solutions correctives en collaboration avec les équipes opérationnelles. Garantir la qualité du service et assurer un suivi rigoureux des dossiers. Effectuer les recherches de colis liés aux litiges. Réaliser les reportings des anomalies par e-mail. Accueillir et renseigner les clients.
Horaires : 10h00 12h00 / 13h00 18h00
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et mettre vos compétences relationnelles au service de la satisfaction client ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ! Vous êtes reconnu(e) pour votre :
Sens du serviceAisance relationnelleMaîtrise de soiCourtoisieAutonomieRigueurRéactivitéLa maîtrise de l'anglais serait un véritable plus.
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