Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) commercial(e) Export / Customer Service Specialist pour une mission en intérim de longue durée (pour un remplacement) à ARCHES - 88380.
-Gérer et coordonner au sein de l'usine les demandes clients en concertation avec l'équipe commerciale
-Enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi logistique en coordination avec le service expéditions
-S'assurer du suivi des commandes jusqu'au paiement
-Suivre les stocks de produits finis du portefeuille clients
-Enregistrer et suivre les demandes d'échantillonnage et d'essais
-Enregistrer, suivre et coordonner avec le service qualité les réclamations clients
-Etablir les prévisions de ventes et en assurer le suivi
-Assurer l'interface entre le client et l'usine
-Assurer la satisfaction client en étant pro actif
-Participer au déploiement d'un nouvel ERP (SAP S4/ HANA)
Expérience réussie sur un poste similaire en Export
- Anglais professionnel requis (l'Espagnol serait un plus)
- Connaissances des techniques de l'export (Incoterms)
- Maitrise Pack Office 365
- Sens du service client et orientation satisfaction client
- Esprit analytique, rigueur, organisation, autonomie et polyvalence
- Adaptabilité, réactivité et sachant gérer les priorités.
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