Vous aimez aider, conseiller et trouver des solutions ?
Nous recherchons un Téléconseiller Hotline H/F pour la rentrée de septembre, afin d'intégrer une équipe dédiée à l'accompagnement et à la satisfaction client. Une opportunité idéale pour les personnes qui apprécient le contact humain, les environnements dynamiques et la résolution de problématiques variées.
- Gérer les demandes clients : réclamations, SAV et litiges.
- Assurer le suivi des commandes et des dossiers en cours.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur téléphone et du site internet.
- Proposer des solutions adaptées et informer les clients de l'avancement de leurs demandes.
- Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils de suivi.
Conditions du poste
- Mission du 1er au 4 septembre
- Horaires :
- 9h00 - 17h34
- ou 9h26 - 18h00
- Rémunération :SMIC au minima
- Possibilité d'intégrer une mission sur le long terme pour les profils correspondants.
Profil recherché : Maîtrise des outils informatiques, excellent sens du service client et bon relationnel. Anglais lu, écrit et parlé indispensable. L'espagnol et/ou l'allemand seraient un plus. Profil disponible et motivé pour s'inscrire sur le long terme.
Intéressé(e) ? Transmettez-nous votre candidature sans attendre !
Manpower, c'est :
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .)
- Un entretien avec le client
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, .
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