Vos missions au quotidien :
Relance & Gestion client :
Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour accélérer le règlement des impayés dans un esprit de service.
Suivi administratif :
Assurer la gestion administrative complète des dossiers d'impayés et veiller à leur bonne tenue.
Pilotage de l'activité :
Mettre à jour rigoureusement les outils de gestion et les tableaux de bord de suivi.
Relation client de 1er niveau :
Répondre aux demandes et interrogations des clients avec réactivité et professionnalisme.
Support au service :
Participer activement aux différentes tâches administratives quotidiennes de l'équipe recouvrement.
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