Manpower BRIE COMTE ROBERT recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant export (H/F).
Poste basé à Chevry Cossigny - 77173.
Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez un service client de qualité en France et à l'international.
À ce titre, vous :
- Gérez les demandes commerciales (devis, commandes, relances)
- Assurez l'administration des ventes (création et mise à jour des comptes clients, facturation, suivi de solvabilité)
- Suivez les commandes, les délais et les livraisons
- Traitez les litiges, le service après-vente et les demandes d'avoirs
- Prenez en charge les appels entrants et sortants
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les services internes (production, logistique, comptabilité.)
- Contribuez à l'amélioration continue de l'expérience client
Organisation : poste majoritairement sédentaire (80%) avec possibilité de télétravail (20%).
Rémunération comprise entre 30 et 36 KE bruts annuels, sur 13 mois.
Formation & expérience :
- Bac 2 type BTS/DUT en commerce international
- Expérience d'au moins 3 ans en service client ou ADV
- Bonne connaissance des processus export
Compétences :
- Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus)
- Maîtrise du Pack Office et d'un ERP
- Excellentes capacités de communication à l'écrit et à l'oral
Savoir-être :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et capacité d'analyse
- Autonomie et prise d'initiative
- Aisance relationnelle
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Un poste clé au cœur des échanges internationaux
- Des missions variées avec de nombreux interlocuteurs internes et externes
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