Technicien Support Proximité N2 (H/F) Lagnieu
Lieu : Lagnieu (01150)
Démarrage : ASAP
Contrat : Mission longue durée
Horaires : 8h00 - 16h30
Rémunération : 27 à 28 K€ brut annuel
Missions
Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT.
Vos principales missions seront :
Support utilisateurs via téléphone, e-mail et ServiceNow
Diagnostic et résolution des incidents postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs
Gestion et maintenance du matériel informatique et bureautique
Administration et supervision des équipements industriels (PC industriels, RFID, imprimantes process, lecteurs encodeurs)
Administration de l'environnement virtuel VMware
Gestion des procédures de reprise après sinistre
Supervision du logiciel MES Prisma
Administration et surveillance des réseaux (switchs HP/Aruba)
Déploiement et maintenance des solutions de cybersécurité (Wallix, WAPT)
Gestion des déploiements applicatifs spécifiques au site
Gestion du parc de téléphonie mobile et des cartes SIM
Suivi des équipements industriels, NAS, sauvegardes et contrôle d'accès
Profil recherché
Expérience significative en support informatique N2
Bonnes connaissances des systèmes d'information, réseaux et infrastructures
Maîtrise des environnements Windows, VMware et ServiceNow
Connaissances en cybersécurité et administration réseau
Une expérience en environnement industriel est fortement appréciée
Qualités attendues
Autonomie et sens de l'organisation
Excellentes qualités relationnelles
Sens du service et pédagogie
Bonne communication orale et écrite
Curiosité technique et capacité d'adaptation
Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée.
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