Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent administratif gestion des appels téléphoniques (H/F)
Au cœur de l'activité, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en organisant et planifiant leurs rendez-vous. Votre mission principale consiste à contacter nos clients par téléphone afin de fixer, confirmer ou reprogrammer leurs rendez-vous.
Vos missions
Contacter les clients par téléphone pour organiser leurs rendez-vous
Assurer un volume important d'appels sortants (environ 250 appels par jour)
Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
Garantir un suivi administratif rigoureux des dossiers
Représenter l'entreprise avec professionnalisme et bienveillance lors de chaque échange
Horaires : 08h30 12h 14h 17h30
Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et appréciez le contact client
Vous possédez une excellente élocution et une bonne qualité d'écoute
Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats
Vous savez gérer un rythme soutenu tout en conservant une qualité de service irréprochable
Vous maîtrisez les outils informatiques courants
Une première expérience en relation client, centre d'appels ou prise de rendez-vous est un plus
- ode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
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