L'agence LIP Poitiers recrute pour son client groupe spécialisé dans les énergies, un Chargé Succès Client (H/F).
Sous la responsabilité du Responsable Succès et Fidélisation Clients, vous participez activement à la réussite commerciale en s'assurant que les intérêts du groupe et du client soient respectés. Le collaborateur est doté d'un sens aigu du détail afin de garantir un contrat conforme et mis en production dans les temps impartis.
Vos missions:
- Valider les cotations portées par les commerciaux BtoB Entreprises
- S'assurer du respect des process et directives internes
- S'assurer de la conformité des contrats signés
- S'assurer de la qualité des données enregistrées dans nos outils
- Valider les contrats signés et mettre à jour le workflow dans l'outil CRM
- Exporter les données de la cotation à l'équipe marché
- Gérer le rattachement des sites auprès des Gestionnaires de réseaux
- Gérer l'entrée des contrats dans le logiciel de facturation
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des fiches process et modes opératoires
- Participer à la résolution de problème
- Participer à l'amélioration de nos outils
Mission intérim à pourvoir début septembre 2026 jusqu'à fin février 2027
35h semaine du lundi au vendredi
Vous êtes diplômés d'un Bac+2. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes notamment à l'aise avec Excel et les RECHERCHEV.
Vous avez un bon esprit d'équipe. Vous savez prendre des initiatives et gérer vos dossiers en toute autonomie. Votre curiosité et capacité d'adaptation feront la différence sur ce poste.
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