Adecco Rennes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un.e Chargé.e d'Affaires Technique (H/F).
Rattaché.e à la Direction Service Client, vous serez le pilote privilégié du client pour la gestion d'affaires sur son système AGV durant toute sa vie en exploitation, après réception définitive du projet.
Vous aurez pour mission de proposer une réponse aux demandes d'évolution et de modification des clients en élaborant les devis, en vous assurant du bon respect des clauses contractuelles, du budget, du planning et de la qualité technique de la réalisation de l'affaire.
Vos missions :
ACTIVITE DEVIS :
- Réaliser l'analyse du besoin sur la base des données client
- S'assurer de l'adéquation entre la demande et les capacités des produits de la société
- Réaliser les devis de travaux en autonomie et les transmettre au client selon les règles de délégation de pouvoirs en vigueur.
ACTIVITE PILOTAGE D'AFFAIRES :
- Assurer le pilotage technique et financier des affaires en conformité avec le périmètre contractuel jusqu'à la réception définitive par le client
- S'assurer du respect du cahier des charges, des clauses contractuelles et de la bonne administration de l'affaire
- Procurer les éléments nécessaires à la mise à jour des plannings
- Livrer au client la documentation associée aux travaux et s'assurer de la mise à jour de la documentation interne
- Etre présent auprès des clients pendant des déploiements pour accompagner la mise en service et gagner en maîtrise
- Piloter la facturation des jalons et suivre les paiements
- Superviser fonctionnellement les collaborateurs et les entreprises extérieures intervenant dans le cadre de son affaire
- Piloter les analyses des incidents sécurité (8D) et assurer la communication clients associée
- Réaliser les études logistiques vendues aux clients
ACTIVITE PROCESS QUALITE & D'AMELIORATION CONTINUE :
- En respectant les process & outils en place.
- Participer à la démarche d'amélioration continue du service
- Piloter la construction des abaques de chiffrages liés aux activités du poste
- Participer à l'élaboration et au maintien des outils et modèles nécessaires aux activités du poste
- Participer à l'élaboration du budget de chiffre d'affaires travaux sur son périmètre
Informations complémentaires
Mission à pourvoir en intérim dès que possible jusqu'à fin décembre (renouvelable)
Lieu de mission : Mordelles (35)
Rémunération selon profil
Vous avez une première expérience dans la gestion de projet et la relation clients , idéalement acquise dans le secteur logistique ou la machine spéciale. Vous maitrisez les notions de base en électromécanique et /ou informatique industrielle.
Votre positionnement nécessite un très bon relationnel, de bonnes compétences en communication et l'envie de travailler dans un environnement technique.
Vous êtes force de proposition, maitrisez les aspects techniques, vous avez de l'appétence pour la négociation et des compétences reconnues en management de projet.
Des déplacements de courte durée sont à prévoir en France et à l'étranger.
La pratique d'un anglais courant (oral et écrit) est un plus pour ce poste.
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