Le poste :
Votre agence PROMAN recrute pour l'un de ses clients un Chargé d'Accompagnement et Déploiement H/F. Dans le cadre du déploiement d'une solution innovante dédiée au secteur du logement social, vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et contribuez à son amélioration continue. Vos missions : Accompagner les utilisateurs dans leur accès à la plateforme et assurer le suivi administratif des demandes. Participer à la mise en œuvre du plan de déploiement et assurer le suivi des actions menées. Animer des présentations et des sessions d'information auprès des clients et partenaires. Assurer un accompagnement de premier niveau et répondre aux questions des utilisateurs. Collecter et analyser les retours clients afin de proposer des pistes d'amélioration. Participer à l'analyse des données d'utilisation et élaborer des reportings de suivi. Identifier les besoins des utilisateurs et contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités.
Profil recherché :
Excellent relationnel, sens du client, écoute, analyse des besoins, réactivité Sens de l'organisation et du respect des délais Autonomie, créativité et bonnes capacités d'anticipation Sens de l'engagement pour des missions d'intérêt général Maîtrise du cadre de travail agile Bonne maîtrise des outils informatique Nous vous proposons Salaire : 40k€ brut (selon profil) Horaire : 9h- 17h Poste à pourvoir dès que possible Une mission au cœur d'un projet innovant à fort impact. Des missions variées mêlant relation client, gestion de projet et analyse de données. Un environnement dynamique favorisant la prise d'initiative. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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