Axia Vandoeuvre recrute pour l'un de ses clients un/une Responsable de parc (H/F) pour assurer la préparation, la mise à disposition et le retour des matériels de location, tout en garantissant la qualité du parc, la satisfaction client et le respect des règles de sécurité et d'environnement.
Vous serez en charge de :
Accueil et relation client
- Accueillir et conseiller les clients lors de la mise à disposition et du retour des matériels.
- Présenter le fonctionnement des équipements et accompagner le client lors du chargement.
- Vérifier l'état et le bon fonctionnement du matériel avant et après chaque location.
- Identifier et signaler les éventuelles anomalies ou dégradations.
- Recueillir les observations des clients et transmettre les informations nécessaires au Responsable de Location.
- Effectuer le plein de carburant des engins.
Gestion et entretien du parc
- Préparer les matériels conformément aux indications et priorités de l'agence.
- Ranger les équipements sur le parc selon les zones et le plan de rangement définis.
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation du parc.
- Contrôler le fonctionnement des matériels et des dispositifs de sécurité.
- Identifier et isoler les équipements impropres à la location.
- Réaliser les opérations de maintenance de premier niveau : petites réparations, feux, retouches de peinture, mise en charge des batteries, etc.
- Contrôler la présence et la conformité des documents et équipements associés aux matériels.
- Respecter la charte graphique et les règles de présentation des équipements.
- Informer le Responsable de Location de la disponibilité des matériels.
Qualité, sécurité et environnement
- Appliquer les procédures qualité et les consignes de l'agence.
- Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des intervenants.
- Identifier et signaler les situations dangereuses.
- Porter les équipements de protection individuelle (EPI) requis.
- Participer aux actions de sensibilisation à la sécurité.
- Respecter les consignes environnementales, notamment sur l'aire de lavage, la gestion des déchets et des hydrocarbures.
- Veiller à l'hygiène et à l'entretien général de l'agence.
Outils et suivi
- Utiliser les outils numériques et systèmes d'information mis à disposition.
- Assurer le suivi des entrées et sorties des matériels via smartphone.
- Participer au suivi des indicateurs de performance du parc et de la qualité de service.
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