Vos principales responsabilités.
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail.
- Suivre les délais de fabrication et de livraison en lien avec les équipes de production et logistique.
- Établir et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux.
- Gérer les réclamations clients et apporter les solutions adaptées.
- Participer au suivi des indicateurs commerciaux et à la mise à jour des bases de données.
- Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain afin de garantir la satisfaction client.
Votre profil.
- Formation Bac +2 de type BTS/NDRC, MCO, Assistant Commercial ou équivalent.
- Expérience réussie sur un poste similaire en administration des ventes ou assistanat commercial.
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- L'anglais professionnel serait un plus.
Adecco recrute pour son client DS SMITH, acteur international reconnu dans les solutions d'emballage durable et innovante, un Assistant des Ventes H/F.
Au sein du service commercial, vous assurez l'interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise afin de garantir un suivi administratif et commercial de qualité.
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