POSTE : Assistant Commercial H/F
DESCRIPTION : Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assistance et du remorquage, reconnu pour sa réactivité et la qualité de son service 24h/24 et 7j/7.
Pour faire face à son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance Administrative (f/h).
Si vous aimez l'action, l'organisation et que vous avez le sens du service, ce poste est fait pour vous !
Au coeur de l'activité opérationnelle, vous êtes le chef d'orchestre de la Business Unit. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :
Gestion des appels et relation client : Accueillir les clients au téléphone, analyser l'urgence des situations et enregistrer les demandes de dépannage/assistance.
Dispatch et optimisation des interventions : Répartir et planifier les missions auprès des chauffeurs-dépanneurs en temps réel, en optimisant les trajets en fonction de leur domiciliation et de leur disponibilité.
Suivi administratif : Assurer la gestion administrative courante liée aux interventions (clôture des dossiers, saisie informatique, suivi des indicateurs de performance).
PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie en assistanat, gestion de planning, logistique, transport ou sur un plateau d'appels.
Vous avez une excellente gestion du stress et savez prioriser les urgences dans le calme.
Vous possédez un bon sens de l'orientation géographique (essentiel pour optimiser le dispatch des chauffeurs).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez une bonne élocution.
Conditions du Poste
Type de contrat : Mission d'intérim.
Horaires : 9h-16h du lundi au vendredi et occasionnellement 1 astreinte d'une semaine.
Le + du poste : Une équipe dynamique, un quotidien où l'on ne s'ennuie jamais et une vraie reconnaissance de votre rôle par les équipes de terrain !
Dans le cadre de notre politique diversité, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
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