En tant qu'équipier support H/F en agence, vous jouez un rôle essentiel dans la remise des colis auprès des particuliers. Vous contribuez activement au bon fonctionnement en assurant un traitement rapide, rigoureux et sécurisé des colis. Vous serez également un interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à maintenir un lien de proximité avec eux.
Directement rattaché au responsable d'entrepôt, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil de la clientèle.
- Gérer les réclamations et demandes clients.
- Gérer le stock de colis non distribués.
- Effectuer la réception des colis non distribués avec les chauffeurs.
- Effectuer des recherches informatiques sur les colis stockés à l'agence à remettre aux clients.
Profil recherché :
- Expérience relation client exigée. (Sens du service et bon relationnel)
- Dynamisme, rigueur et sens de l’organisation.
- À l'aise avec les outils bureautique / informatique.
- Bonne capacité d’adaptation, travail en autonomie et en équipe.
- Port de charges (<25 kg, à deux).
- Chaussures de sécurité obligatoires.
Horaires :
- Journées de travail de 7 heures du lundi au samedi, entre 10h00 et 19h30 selon planning hebdomadaire.
- Vous serez amené(e) à travailler le samedi avec un repos tournant dans la semaine.
Avantages de la mission :
- Rémunération attractive : 12,09€/H + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP) + 13ème mois au prorata du temps de présence.
- Indemnités repas possibles en fonction des heures travaillées.
- Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
- Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
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