ACTUA Colmar recherche pour son client basé à Colmar (68) :
Gestionnaire ADV / SAV (H/F) - Intérim - Colmar
Vous avez une expérience en Administration des Ventes et en Service Après-Vente ? Vous aimez le contact client, la gestion des dossiers et la coordination entre les différents services ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
- Gérer les demandes de calibration et de retrofit des appareils de mesure, de leur réception jusqu'à la facturation.
- Organiser les enlèvements, les livraisons des machines chez les clients et les interventions en atelier en lien avec le planificateur.
- Rédiger les offres de prix et assurer leur suivi ainsi que les relances.
- Créer et mettre à jour les ordres d'exécution dans Salesforce.
- Transmettre les besoins en pièces détachées au service approvisionnement.
- Enregistrer les commandes clients.
- Assurer la gestion du parc d'appareils de démonstration (mise à disposition, expédition, retours...).
- Développer les ventes additionnelles en proposant le remplacement de produits lorsque cela est pertinent.
Votre profil :
- Formation de niveau Bac +2 à Bac +4 en Administration des Ventes, Commerce ou équivalent, ou expérience significative sur un poste similaire.
- Expérience impérative en ADV avec une dimension SAV.
- Maîtrise du Pack Office, d'un ERP et d'un CRM (la connaissance de Salesforce est un plus).
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.
Le poste :
- Mission d'intérim.
- Poste basé à Colmar.
- Démarrage dès que possible.
- Rémunération selon profil et expérience
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