- L'accueil et le contact auprès de la clientèle
- La dispensation des médicaments, produits pharmaceutiques, dispositifs médicaux à partir de prescription médicale
- L'orientation des patients et la vente de produits sans ordonnance (médicaments, produits de la parapharmacie, produits d'hygiène ou de beauté)
- Le conseil au patient concernant les détails de son traitement : dose, posologie, effets secondaires, contre-indications, risques d'interactions médicamenteuses .
- L'actualisation des dossiers médico-administratifs des patients (transmission des demandes auprès de la sécurité sociale et des mutuelles)
- La préparation de traitements particuliers (gélules, sirops, pommades .)
- Le conditionnement des produits destinés à la vente en pharmacie
- La gestion des stocks pour prévenir des risques de rupture
- La passation des commandes auprès des grossistes répartiteurs
- La réception, le contrôle et le stockage des produits pharmaceutiques au sein de l'officine
- Le tri et l'élimination des médicaments périmés
- La gestion des retours produits de santé en officine
- La désinfection / décontamination d'équipements médicaux
- La destruction des déchets pharmaceutiques
- L'animation de l'espace de vente officinal
- La veille sur la législation pharmaceutique et l'évolution des exigences réglementaires
- Bienveillance
- Courtoisie
- Écoute
- Empathie
- Sens du service
- Pédagogie
- Vigilance
- Organisation
- Précision
- Travail d'équipe
- Disponibilité
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