Nous recherchons un conseiller pôle service motivé et polyvalent pour rejoindre notre équipe dans un magasin d'électroménager. En tant que conseiller pôle service, vous jouerez un rôle clé en assurant un service après-vente de qualité et en offrant une expérience client exceptionnelle.
Missions principales :
-Assurer le service après-vente et la gestion des réclamations.
-Effectuer des tâches de manutention liées aux produits.
-Promouvoir et vendre des services complémentaires.
-Mettre en place et gérer les crédits pour les clients.
Renseigner et orienter les clients, que ce soit en magasin ou par téléphone.
-Expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente, idéalement dans le secteur de l'électroménager.
-Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.
-Connaissance des produits électroménagers et des solutions de financement.
Attitude proactive et sens du service client.
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