Offre d'emploi Conseiller clientele (H/F) 34

Description de l'offre

Le poste :
Votre agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
Notre client contribue à fournir un service de qualité aux acteurs de la mobilité qui conçoivent et organisent les déplacements sur les territoires. Mission
Conseiller, fidéliser, convaincre des clients entreprises. Gérer l'information multimodale (bus, train...).
- Délivrer les informations indispensables au client et prospect (horaires, tarifs, dessertes...).
- Prescrire les produits (abonnements...).
- Gérer et traiter les réclamations.
- Instruire les dossiers en vue de l'obtention de cartes de transport. Travail en Open Space

Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00 , le samedi de 9h à 12h.

Plein temps 35hs/semaine
Basé au centre Ville de Montpellier (pas de stationnement) Autre(s) compétence(s)

Traitements des réclamations
Tableur Notions
Traitement de texte Utilisation normale
Maîtrise messagerie type Outlook
Aisance dans l'utilisation d'internet
Bon niveau d'orthographique et rédactionnel
Bonne élocution
S'adapter à l'évolution d'une organisation
Une certaine connaissance de la Région Sud et de sa géographie serait un plus Pas de télétravail

Profil recherché :
Expérience exigée: un an sur plateau téléphonique
Merci de candidater uniquement si vous remplissez tous les critères demandés Qualités requises Aisance informatique Sens du résultat Capacité à écouter et à conseiller le client Travail en équipe Capacité d'adaptation Rigueur et organisation Aisance orale et écrite

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Conseiller clientele (H/F)

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