Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un(e) Conseiller(e) client à Grenoble.
En tant que Conseiller(e) Client, vos principales missions seront :
-Accueillir et accompagner les clients résidentiels et professionnels, leur faire découvrir les différents services (mobile, internet, fixe, TV, assurance, maison connectée, objets connectés).
-Être à l'écoute des besoins des clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées.
-Conseiller, vendre et contractualiser la vente en respectant les processus métier et la méthode de vente ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner).
-Assurer les rendez-vous physiques ou téléphoniques avec les clients.
-Travailler en équipe et partager vos connaissances.
-Contribuer à la dynamique collective de l'équipe, avec une part variable de rémunération majoritairement collective.
Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant :
-Un excellent relationnel et des capacités à travailler en équipe.
-La capacité à accueillir le client et à mettre en œuvre les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins.
-Des qualités telles que la curiosité, la fibre technologique et commerciale, l'empathie.
-Un dynamisme et un goût du challenge.
Horaires : de journée
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