Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.
Nous recrutons 15 techniciens/techniciennes support de proximité en kiosque IT à Puteaux pour une une mission en intérim de 12 mois.
Missions:
- Gestion des incidents et des demandes
- Réception, identification, qualification, traçabilité, traitement à distance ou sur site, suivi, information des utilisateurs, clôture, capitalisation.
- Ressources
- Outil de gestion des incidents et des demandes, outil de capitalisation des connaissances.
- Dossier de procédures de réception détaillées, dossier du site existant.
- Outil de contrôle à distance, téléphonie sortante.
- Fiches de solutions, procédures d'escalade.
- Outils et ressources mis à disposition du prestataire.
Qualifications/Prérequis:
- Expérience en support technique minimum 2 ans
- Connaissance d'un ou plusieurs des domaines techniques spécifiques suivants : PC, Active Directory, réseau, Windows, outils PMAD, bureautique de niveau 2, email, imprimante, utilisation et connexion Internet, VPN, PDA, téléphonie fixe et mobile, etc.
-Capacité à analyser les problèmes techniques.
- Capacité à analyser, anticiper et proposer des améliorations qualitatives et quantitatives.
- Bonne présentation, compétences en communication, orientation client, esprit d'équipe.
- Compétences organisationnelles et capacité à prioriser, résistance au stress, rigueur.
- Capacité à répondre aux exigences spécifiques des projets.
Date de démarrage: Le 16/06/2025
Durée: 12 mois
Plage horaire: 08h30 - 18h00
Lieu: Puteaux
Salaire: 2300€ brut mensuel
Si vous êtes intéressé (e) par ce poste et que votre profil correspond à ce que nous recherchons, envoyez nous votre CV actualisé et nous vous contacterons pour un entretien téléphonique et visio.
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