Offre d'emploi Chargé de Clientèle (h/f) 91

Description de l'offre

Missions:

- Tu réceptionnes les appels téléphoniques de nos clients au sein du centre d'appel et émet également des appels sortants
- Tu traites les problématiques logistiques et commerciales rencontrés par nos clients afin de leur apporter une solution adaptée à leur demande
- Tu es en charge de la gestion des commandes magasins
- Tu prends en charge les réclamations clients
- Tu agrémentes notre CRM avec les remontées clients
- Tu contribues à la performance du service clients

Qui es-tu ?

- Tu bénéfices d'une forte orientation client
- Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides, gérer l'urgence et l'importance et faire preuve d'initiative
- Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Tu possèdes déjà une expérience professionnelle dans la relation client
- Tu maîtrises les outils informatiques

Conditions:

Horaire variable