Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)
Vos missions principales :
- Gestion des demandes entrantes : traitement des demandes de devis, de documentation et d'informations techniques reçues via téléphone, e-mail, site web, salons professionnels, etc.
- Mise à jour de la base clients : création, modification et suivi des informations dans les outils CRM et ERP.
- Suivi commercial : rédaction de devis, relances téléphoniques et par e-mail, actualisation des prévisions de ventes.
- Analyse des besoins : évaluation de la faisabilité des projets, réponses tarifaires et conseils personnalisés auprès des clients, distributeurs et prospects.
- Prospection : identification de nouveaux prospects et relance des contacts existants dans le cadre du plan d'action commercial.
- Gestion des commandes : enregistrement, suivi des AR, vérification des disponibilités en stock.
- Logistique : demande et comparaison de devis transporteurs, suivi des expéditions, respect des délais de livraison.
- Coordination projets : collaboration étroite avec les chargés d'affaires pour le suivi des dossiers, transmission des documents nécessaires (plans, devis, BAT clients).
- Production : gestion des BAT et suivi des délais avec les ateliers de production.
Profil recherché :
Langues
-Anglais courant requis.
-La maîtrise d'autres langues (allemand, néerlandais, etc.) serait un plus.
Expérience
-Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans un environnement industriel ou technique (produits à forte valeur ajoutée).
Compétences clés
-Très bonne maîtrise des outils CRM et ERP.
-Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
-Sens de l'écoute, rigueur et autonomie.
-Organisation et capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément.
Formation
-Bac 2 minimum en commerce, vente ou domaine équivalent.
Conditions de travail
-Poste sédentaire, sans télétravail ni horaires flexibles.
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