Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques :
un Technicien support de proximité kiosque à Puteaux - 92800. avec une expérience de 2 à 5 ans et un BAC Professionnel en informatique ou équivalent
- Gestion des incidents et des demandes
- Réceptionner, identifier, qualifier, tracer et traiter à distance ou sur un site
- Expérience en support technique et kiosque
- Connaissance d'un ou plusieurs domaine technique comme : PC, active directory, Windows, réseau, outils PMAD, bureautique de niveau 2, email, imprimante, utilisation de connexion internet, VPN, PDA, téléphone fixe et mobile
- Bonnes connaissances en matériels et logiciels informatiques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Sens du service client et bon relationnel.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
- Respect des procédures de sécurité informatique.
- Capacité à analyser les problème technique
- Capacité à analyser, anticiper et proposer des améliorations qualitatives et quantitatives
- Bonne présentation, communication, orientation client et esprit d'équipe
- Compétences organisationnelles, savoir prioriser, résistance au stress, rigueur
- Capacité à répondre aux exigences spécifiques des projets
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien support de proximité kiosque et participez au développement de notre client spécialisé dans les services informatiques.
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