Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, spécialisé dans les solutions de stationnement pour les particuliers, les entreprises et les Grands Comptes, un Assistant administratif ADV (H/F).
Poste basé sur Nice Arenas.
Dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe, nous recherchons une personne expérimentée en relation client, avec un fort accent sur la gestion des réclamations et litiges.
Vos responsabilités :
Front Office - Accueil téléphonique :
-Répondre aux appels entrants (informations, assistance, réclamations)
-Apporter des solutions en temps réel
-Garantir un service client conforme aux standards de qualité
Back Office - Gestion administrative :
-Traitement des emails via Salesforce (boîte "accueil")
-Réponse aux demandes clients (informations, assistance, litiges)
-Suivi des réclamations et gestion des courriers postaux (cartes d'abonnement, Pcard, etc.)
-Expérience confirmée en relation client et gestion de litiges
-Excellentes compétences en communication écrite et orale
-Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
-Maîtrise des outils bureautiques et de Salesforce (un plus)
Ce profil vous correspond ?
Alors faites-nous vite parvenir votre candidature.
Salaire entre 24 et 26K Tickets restaurant 13e mois
Horaires sur 35h du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
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