Logistics
Nous recrutons un chargé de relation clients (H/F) pour notre client situé à Lisses.
Vos missions seront :
-Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails
- Prise de commande et suivi, échanges d'informations (traiter et contrôler les commandes, relancer les restaurants, gérer les anomalies...)
- Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre du suivi de la satisfaction des clients, d'indisponibilités de produits
- Saisie des informations dans Excel.
De formation Bac à Bac +2, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale.
Etre à l'aise au téléphone, avoir un bon contact client, une bonne élocution.
Etre à l'aise sur Excel (fichier conséquent : utilisation des filtres, sélections de plages, copier/ coller ...).
Avoir des notions de gestion des stocks.
Contrat Intérim du lundi 21 juillet à début janvier 2026 (remplacement)
Contrat du lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillés)
Horaires amplitude possible :8H30-16H30 / 9h-17H / 10H-18H (1h de pause déjeuner) soit 8H/jour
Durée hebdomadaire : 35 h
statut : employé
Taux horaire : 12,09EUR/HT
Tickets restaurants : 10 EUR
13ème mois : à partir de 3 mois d'ancienneté
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière
Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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