Manpower DAGNEUX recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller clientèle à Beynost(01700) (H/F)
Venez participer à une aventure humaine, collective et européenne!
Quelles seront vos principales activités?
Rattaché(e) à la direction client, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients
-Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges et vous assistez également le client dans sa commande Web
-Vous travaillez au front office et votre rôle est d'apporter les réponses aux clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du back office
-En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal mail.
-Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client.
Vous travaillerez du lundi au vendredi en journée (37,5h/sem)
Paiement 35h 2h50 de RTT/semaine (paiement en fin de mission)
Rémunération: 12,86 brut par heure 90 de prime mensuelle Tickets restaurants
Vous profitez de la conciergerie d'entreprise
De formation BAC 2 en relation client, Supply chain, assistant commercial, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur un outil CRM et un ERP commandes/suivi
Une expérience commercial en milieu industriel serait un plus.
Vous avez le sens du service, vous êtes à l'aise avec le téléphone, et vous aimez travailler en équipe!
Ce poste est fait pour vous!
Rejoindre Manpower c'est aussi:
-profitez d'un CET à un taux d'intérêt à 8%
-d'un accompagnement personnalisé
-des avantages sociaux culturels du CSE Manpower
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