LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client, un Gestionnaire Services Clients en Intérim longue durée, basé à proximité de Saint Louis les Bitche.
Contexte : Au sein du service client vous serez amené à gérer un portefeuille client France/Europe.
Principales activités :
Il est précisé que cette définition de fonction présente des missions non exhaustives.
- Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes).
- Saisie des commandes clients dans l'ERP et transmission des confirmations de commande aux clients.
- Assurer un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la collection, des techniques de fabrication et des spécificités de la manufacture.
- Traitement et suivi des réclamations clients et demandes de SAV (notamment les retours de marchandises à la manufacture).
- Organiser les enlèvements de marchandises avec les transporteurs.
- Il devra en outre s'assurer de la bonne transmission des documents exigés par le client
Contrat : Intérim 6 mois.
Rémunération : 2500€ à 2800€ brut/mois.
Poste à pourvoir immédiatement.
Diplômé d'un Bac minimum, vous disposez d'une première expérience dans la relation commercial, de préférence à l'international.
Des compétences en Anglais sont obligatoires pour tenir ce poste !
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