Dans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, en qualité de guide interprète bilingue allemand, vous assurez les visites grand public. Principales missions : - Valoriser l'image de la maison et de la marque grâce à une présentation des différents lieux de la maison (caves, vignoble, cuverie production) - Transmettre un discours riche et accessible par toutes les catégories de visiteurs - Participer avec l'ensemble de l'équipe à la mise en valeur de l'outil visite - Assurer une polyvalence à l'accueil (billetterie) et à la boutique - Participer à la dégustation et commenter les vins - Participer à l'animation des ventes - Accompagner les visiteurs - Prendre en charge un groupe de visiteurs durant un ou plusieurs jours - Assister et animer des dégustations et des repas avec les invités - Veiller à la bonne coordination entre les différentes activités des invités - Recueillir les informations nécessaires au bon accueil des invités - Contribuer à améliorer la base de données visiteurs - Respecter les règles de sécurité des biens et des personnes, d'environnement, et de sécurité alimentaire mises en place. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Bac ,à Bac + 2 / 3 - BTS Tourisme ou équivalent ou diplôme Guide conférencier - 1 à 2 années dans un poste similaire - Bilingue français, allemand - Connaissance des outils informatiques : Pack Office - Bonnes connaissance en histoire, histoire de l'Art - Connaissances oenologiques et viticoles - Capacité d'ouverture et d'adaptation à une clientèle internationale - Esprit d'équipe - Curiosité naturelle - Bon niveau de culture générale - Sens du service - Discrétion, confidentialité - Disponibilité - Présentation et comportement exemplaires.
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