Manpower Saint-Quentin-Fallavier recherche pour son client, basé à Saint-Quentin-Fallavier, une entreprise à taille humaine, filiale d'un groupe industriel reconnu, spécialisée dans la distribution d'équipements techniques à destination de clients professionnels un/une Assistant(e) Technique SAV (H/F).
Rattaché(e) directement au Responsable Technique et SAV, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Traitement administratif des dossiers SAV (réexpéditions, échanges produits)
- Enregistrement et suivi des dossiers clients
- Accueil téléphonique de premier niveau sur les questions SAV et techniques
- Saisie et gestion des avoirs
- Interface avec les services achats et commercial
- Contribution au bon fonctionnement et à la réactivité du service SAV
Une formation progressive aux produits et équipements techniques sera assurée.
- Formation Bac+2 minimum (administratif, technique, gestion, ADV ou équivalent)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel, Word, environnement Windows
- Une expérience en service technique, SAV, ADV ou comptabilité est appréciée
- Très bon relationnel client et aisance téléphonique
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Adaptabilité, esprit d'équipe et envie de monter en compétences sur des produits techniques
N'attendez plus ! Postulez dès maintenant à l'annonce ou contactez l'agence Manpower Saint-Quentin-Fallavier par téléphone pour plus d'informations.
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